リブロン俱楽部 サービスのご案内
お客様の健やかな毎日に寄り添えるよう、さまざまな特典や体験の機会をご用意しております。
「生涯ご購入金額」の累積によりステージが上がるほど、お届けするサービスも豊富に！
●「お客様のステージは、日清ファルマ商品を初めてご購入いただいてからこれまでの「生涯ご購入金額」にて設定いたします。 ●「生涯ご購入金額」は税抜での算出となります。 ●「生涯ご購入金額」には、消費税、送料、手数料は含みません。 ●ご購入後にキャンセル（返品）をされた場合には、生涯ご購入金額より減算いたします。●特典は直近のご購入実績を元に提供いたします。 ●特典・サービスは変更になる場合がございます。
お誕生月特典
年に1度のお誕生月に特別な割引サービスをご案内いたします。この機会にぜひ気になる商品をお得にお試しください。
- お誕生月のご登録をいただいている方がご案内の対象となりますため、お誕生月のご登録をお願いいたします
- お誕生月より遡って1年以内にご購入実績のある方にご案内いたします
定期コース限定継続記念特典
年に1度、定期コースご継続の方を対象に、ステージに応じたプレゼントをお届けいたします。プレゼントは、お誕生月の翌月以降にお届けする定期コース商品に同梱いたします。
- リブロン1stステージは対象外です
- お誕生月DMをお送りした方が対象です
- プレゼントの内容によっては、ゆうパケット発送対象商品をゆうパックにてお届けさせていただく場合がございます。あらかじめご了承ください
ステージアップ特典
生涯ご購入金額が増えるとステージが上位へ！ステージがアップした際には、素敵な特典をもれなく進呈いたします。
- ランクアップした翌月にご案内を送付いたします
セミナー＆イベント ご招待
お客様のウェルネスライフを応援する「学びのセミナー」や日頃の生活に役立つ「体験型イベント」を随時開催。また、セミナー＆イベントの模様は、WEBにてご視聴いただけます。視聴方法は、別途ご案内いたします。
〈参加者の募集について〉
開催場所等に応じて参加申し込みのご案内を差し上げます。参加希望者多数の場合は、抽選となる場合がございます。
リブロンサロン ご招待
お客様と弊社社員が楽しく交流する「リブロンサロン」。長くお付き合いいただいているお客様（4thステージ、VIPステージのお客様）をご招待し、率直なご意見やご要望を直接お伺いし、サービス向上へつなげてまいります。
※特典および企画内容は変更になる場合がございます。
※イベント等のご案内は企画内容に合わせて、郵送・Eメール・電話等にてご連絡を差し上げます。
※ダイレクトメールやEメールによるご案内を停止しているお客様には、本サービス関連のご案内も送付いたしません。
よくあるご質問
- 新しいステージはどのように決まるのですか？
- 日清ファルマ製品を購入いただいた「生涯ご購入金額（税抜）※」を基に、ステージを設定いたします。※「生涯ご購入金額」はリブロン倶楽部開始以前の過去購入分も含まれます。
- 生涯ご購入金額はいつ加算されますか？
- 日清ファルマより商品を発送したタイミングで加算され、ステージの判定も行います。商品発送後に返品・キャンセルをされた場合には、生涯ご購入金額より減算いたします。
- 自分のステージはどこで確認ができるのですか？
- 商品発送時に同梱している明細書やECサイトのお客様ページにて確認いただけます。また、お客様センターでもご案内が可能です。
- 誕生月の登録をしていません
- 誕生月のご登録がない場合、お誕生月の特典をご提供できませんので、この機会にご登録をお願いいたします。
- サービスの案内はどのような形でされますか？
- 企画内容に応じてダイレクトメールやEメール、お電話などにてご連絡を差し上げます。弊社からのご案内を停止されているお客様にはご案内を差し上げられませんのでご承知おきください。
- サービスはずっと受けられるのですか？
- 直近の購入実績に応じてサービスの対象を限定させていただきます。例えば、誕生月特典は、お誕生月よりさかのぼって1年以内に購入実績がある方を対象とさせていただきます。
