日清ファルマの通信販売利用規約

日清ファルマ株式会社が運営する日清ファルマ公式通信販売の通販オンラインサービスのご利用にあたっては、以下の利用規約をご確認ください。

第1条(目的)

本規約は、お客様が、日清ファルマ公式通販サイト(以下「本サイト」といいます)、または、電話、封書、ハガキもしくはFAXを利用して、日清ファルマ株式会社(以下「当社」といいます)が運営する日清ファルマ公式通信販売(以下「本サービス」といい、本サービスのうち、本サイトを利用する場合を「通販オンラインサービス」といいます)を利用するにあたり適用される利用条件を定めるものです。
お客様が本サービスを利用される場合は、本規約に従うものとします。

第2条(お客様情報の取扱い)

当社は、日清製粉グループのプライバシーポリシー(https://www.nisshin-pharma.com/privacy/index.html)および以下の記載に基づき、本サービスの利用にあたりご提供いただいた個人情報(以下「お客様情報」といいます)を取扱います。

1)お客様情報の利用目的について
当社は、お客様情報を、以下の目的に限り利用いたします。
・ 商品の発送、商品代金の決済、カタログやダイレクトメール(以下「DM」といいます)の送付、関連するアフターサービス、およびこれらの遂行に必要なご連絡のため
・ 新商品、サービスに関する情報のお知らせのため
・ マーケティング並びに販売促進および商品企画のための統計データ作成のため
・ 利用目的の通知、ご登録内容の開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去・第三者提供の停止に関するご請求があった際の本人確認のため

2)お客様情報の提供について
お客様情報は、ご本人の承諾なく第三者に提供することはありません。ただし、次の場合に限り、必要なお客様情報を第三者に提供することがあります。
・ 裁判所や警察等の公的機関から、法令に基づく正式な照会を受けた場合
・ 人の生命、身体および財産等に対する差し迫った危険があり、緊急の必要性がある場合
・ 法令に基づく場合

3)発送業者への提供について
前号の定めにかかわらず、商品の発送およびカタログやDMの送付にあたり、発送業者へお客様情報を開示することがあります。ただし、かかる目的の範囲を超え、お客様情報を使用させることはありません。

4)お客様情報の収集について
当社が依頼する情報をご提供いただけない場合は、正常なサービスをご提供できない場合があります。

5)お客様情報に関するお問い合わせについて
お客様は、お客様情報(氏名、住所、電話番号等)に変更が生じた場合、またはお客様情報の開示、訂正、追加、削除、利用および提供の拒否、並びに消去をご希望の場合は、本規約末尾記載のお客様センターまで届け出るものとします。
その際、ご登録いただいた情報をもとに、ご本人確認をさせていただきます。

第3条(注文)

1.お客様は、以下の方法により商品をご注文いただけます。なお、ご注文内容の確認のため、当社からお客様に対しお電話を差し上げる場合があります。また、当社規定の審査により、注文をお断りする場合がありますので、あらかじめご了承ください。
・ 本サイトにアクセスの上、ご注文いただく方法
・電話、封書、ハガキまたはFAXにてお客様センターにご連絡の上、ご注文いただく方法

2.お客様と当社との間の売買契約は、お客様が注文した商品を当社が発送した時点で成立するものとします。

3.本サイト上でお客様が入力し、または電話、ハガキ、封書、FAXによりお客様が申し込んだ注文情報の変更、取消しを希望される場合は、本規約末尾記載のお客様センターにご連絡ください。

第4条(支払方法)

お支払いに際しては、後払い、クレジットカード決済、代金引換または口座振替のいずれかをご選択いただけます。ただし、口座振替によるお支払いは、ご指定の配送間隔で定期的に商品をお届けする定期コースをお申し込みのお客様のみご利用可能です。

1)後払い:
商品に同封する請求書を用いて、コンビニエンスストア、郵便局または金融機関にてお支払いください。お支払い期限日は、請求書に記載されています。なお、コンビニエンスストアでのお支払いの場合、手数料はかかりません。
※ 後払いは、ジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社(以下「JPaS」といいます)の提供する後払い決済サービス、アトディーネを利用します。当社は、当該後払い決済サービスの利用に必要な範囲内で、JPaSへ、お客様の属性情報・取引情報・会員情報の一部を後払い決済サービスの与信審査のために保護措置を講じた上で提供します。
当該後払い決済サービスのご利用に際しては、JPaSのウェブサイト(https://c.atodene.jp/rule/)にアクセスいただき、「注意事項」及び「個人情報の取扱いについて」をご承諾の上、お申し込みください。
ご承諾いただけない場合は、後払いはご利用いただけませんのでご了承ください。

2)クレジットカード決済 :
JCB・VISA・マスターカード・ダイナース・AMEXの各クレジットカードをご利用いただけます(いずれも一括払いのみ)。購入代金は、各クレジットカード会社の会員規約に基づき、指定口座から引き落とされます。

3)代金引換:
商品配達時に、配達員に購入代金をお支払いください。なお、代引手数料として330円(税込)をご負担いただきます。

4)口座振替:
毎月27日(当該日が金融機関の休業日である場合には翌営業日)に、前月お届け分の商品についての購入代金の全額が、申込時にお客様が指定した金融機関の口座からまとめて引き落とされます。但し、口座振替の手続が完了するまでの間は、本条第1号から第3号のいずれかの方法によりお支払いいただきます。

第5条(限度額)

支払方法に応じたご利用限度額を、以下のとおり設定しています。ご利用限度額を超えた場合は、支払方法を変更させていただく場合があります。 なお、その場合は、当初お知らせした納期より遅れる場合がありますので、あらかじめご了承ください。
・ 後払い:1回あたりご利用限度額54,000円(税込)
・ クレジットカード決済:各クレジットカード会社の会員規約に基づく
・ 代金引換:1回あたりご利用限度額100,000円(税込)

第6条(配送)

1.在庫がある商品の配送は、以下の場合を除き、本サイトからご注文いただいた場合は注文入力完了から通常5日前後、電話にてご注文いただいた場合は注文電話完了後5日前後、封書・ハガキにてご注文いただいた場合は当該封書・ハガキ到着後5日前後、またはFAXにてご注文いただいた場合は注文受信後5日前後で行います。ご注文いただいた商品の在庫切れ等により配送が遅れる場合は、電子メール等によりご連絡いたします。なお、海外への商品の配送はできませんので、ご了承ください。
・ 当社規定の審査により、注文をお断りする場合
・ お客様の都合で荷物を受け取れなかった場合
・ 配送事情(中元・歳暮時期等)や、天災、天候、交通事情等が影響した場合
・ 当社の発送件数が当初予測を著しく超える件数になった場合
・ 離島等、配送業者の事情によりさらに時間がかかる場合
・ クレジットカード決済の場合において、クレジットカードの利用承認がなされないとき

2.前項にかかわらず、前回のご注文に係る代金の支払期限が経過し、かつ、そのお支払いが確認できない場合、商品の配送を行いません。

3.商品の引渡しは、ご注文の際に指定されたお届け先に商品が配送されたことをもって完了したものとします。

4.注文商品のお届け時期がお届け予定日より大幅に遅れる場合や、欠品で配送できなくなった場合、電子メール・ハガキ・電話のいずれかの方法によりご連絡いたします。

5.注文受付時にお知らせするお届け予定日は、通常想定される配送スケジュールに則ったものです。

6.支払方法の変更等により、お届け予定日が変わることがあります。

第7条(配送料)

1回の注文が5,400円(税込)未満の場合、配送料の一部をご負担いただきます。配送料は、宅配便配送対象商品は440円(税込)、ゆうパケット対象商品は253円(税込)となります。
ただし、当社都合により商品をまとめて配送できないことにより、配送が複数回にわたる場合、配送料を重複してご請求することはありません。

第8条(返品)

1.商品到着後7日以内に限り、以下の条件に従い、お電話にて返品や交換を承ります。事前のご連絡がなく商品を返送いただいても、返品は承りかねますので、本規約末尾記載のお客様センターに、必ずご連絡ください。
・未開封の商品に限り、返品をお受けいたします。
・配送料・手数料は、お客様負担となります。
・返品された商品を受領次第、返金手続きを行います。返品処理状況によりましては、商品を返品頂いてから返金処理が完了するまでに、1ヶ月程度かかる場合もあります。

2.商品の品質には万全を期していますが、万一商品の破損・汚損・不良等の商品不具合があった場合、またはご注文と異なる商品が届けられた場合、当社は、返送料金・手数料を当社にて負担の上、早急に代わりの商品を発送し、または該当する商品代金・配送料・消費税をご返金いたします。

第9条(不可抗力)

天災地変、法令の制定改廃、公権力の行使に基づく処分、輸送機関の事故、労働争議、その他やむをえない事情により、商品の引渡しの遅滞または引渡しの不能を生じた場合、当社は賠償の責を負わないものといたします。

第10条(禁止事項)

お客様は、本サービスの利用に際し、次の行為をしてはならないものとします。
・ 第三者の電子メールアドレスを登録する等、当社に対して虚偽の申告、届出を行う行為または第三者のプライバシーを侵害する行為。
・ 第三者や当社に不利益や損害を与える行為。
・ 第三者や当社の名誉・信用を毀損する行為。
・ コンピュータウィルス等有害なプログラムを使用または提供する行為。
・ 法令に違反する、または違反するおそれのある行為。
・ その他、当社が不適切と判断する行為。

第11条(通販オンラインサービス会員)

1.通販オンラインサービスのご利用を希望されるお客様は、本規約を承諾の上、会員登録申請を行い、利用申込みを行う必要があります。登録の際には、真実かつ正確な情報を入力してください。当社が会員登録申請を承諾した場合、当社から利用希望者の登録電子メールアドレスに、登録完了通知を送信し、本サービスを利用するための会員番号およびパスワードを付与いたします。当社が登録完了通知を送信した時点をもって、お客様は正式な通販オンラインサービス会員(以下「会員」といいます)となります。

2.会員番号およびパスワードは会員本人のみが利用でき、第三者に譲渡・貸与等はできません。また、会員番号・パスワードを用いて当社に対して行われた意思表示は、その会員番号・パスワードに該当する会員の有効な意思表示とみなされます。これにより生じる支払い等の責任は、すべて当該会員に帰属し当社の責めに帰すべき事由による場合を除き、当社は、一切責任を負いません。

第12条(通販オンラインサービス利用に関する制約)

通販オンラインサービスのご利用にあたっては、本サイトに各種通信機器からアクセスしていただきます。本サイトへの接続に係る費用については、会員ご自身の負担となります。なお、会員の行為により当社に損害が生じた場合、当該会員に対し、当社はその損害の賠償を請求する場合があります。

第13条(通販オンラインサービスのパスワードの管理)

パスワードは会員ご自身が管理し、自己のパスワードの漏洩または第三者による不正使用などを知り得たときは、会員は、直ちに当社にその旨を通知するものとします。

第14条(通販オンラインサービスの退会および会員資格の取消し)

1.会員は、当社が指定する手続きに従って退会手続きをすることにより、いつでも自由に通販オンラインサービスから退会することができます。ただし、諸事情により通販オンラインサービスの運用の全部または一部を中断または中止している場合は、退会をお待ちいただくことがあります。

2.会員が以下のいずれかに該当する場合、当社は、当該会員に事前に通知することなく、また当該会員の諾否にかかわらず、直ちに会員資格を取り消すことができます。当社は、本項に基づく会員資格の取消しにつき、当該会員に対して一切の責任を負いません。
・ 本規約に違反した場合。
・ 過去に通販オンラインサービスの会員資格の取消しを受けたことのある場合。
・ 手段の如何に関わらず、本サイトの運営、本サービスの提供その他の当社の業務を妨害した場合。
・ 商品代金等の支払債務の履行遅延または不履行があった場合。
・ 電話、FAX、電子メールその他の手段によっても、会員との連絡が取れなくなった場合。
・ 暴力団・暴力団員その他これに準ずる者等反社会的勢力に該当する場合。・ その他、会員として不適切または会員資格の継続が困難であると認められる場合。

第15条(サービスの変更、停止)

当社は、本サービスの内容を予告なしに追加、変更、中断または停止することがあります。これらにより生じた損害について、当社は、当社の責めに帰すべき事由による場合を除き、一切責任を負わないものとします。

第16条(免責事項)

次のいずれかに該当する場合、当社の責めに帰すべき事由による場合を除き、当社は一切責任を負わないものといたします。
1)本サイトの使用に関して、ソフトウェア、ハードウェア上の事故や、お客様間またはお客様と第三者の間におけるトラブル等が生じた場合。
2)本サイトの使用によって、お客様の通信機器にウィルス感染等の損害が生じた場合。
3)第三者による本サービスの妨害、情報改変等により本サービスが中断または遅延し、何らかの欠陥が生じた場合。
4)以下の推奨環境以外から本サイトに接続したために情報が完全に取得できない場合。
<推奨環境>
OS:Windows7以上、MacOS10.7以上
ブラウザ:Internet Explorer 9.0以上、FireFox最新版、Chrome最新版
5)当社に故意または過失なくして当社が提供する情報が誤送信され、または当該情報に欠陥があった場合。
6)お客様が提供した情報が不正確または虚偽のものであったために、お客様が商品を受領できない場合。
7)会員から第三者へのパスワードの譲渡もしくは貸与または第三者によるパスワードの盗用等に伴いトラブルや損害が生じた場合。
8)当社以外の第三者から購入した当社商品を使用したことにより、トラブルや損害が生じた場合。

第17条(商品の転売)

当社では、当社商品の転売や、転売を目的としたご購入は禁止しております。

第18条(著作権)

本サービスのコンテンツの著作権は、当社が保有しまたは権利者から使用許諾を受けています。当社の許可なく複製したり、内容を変更して二次利用等を行うことはできません。

第19条(商標)

本サイトに表示されている商標(トレードマークやサービスマーク)を当社の許可なく使用することはできません。

第20条(準拠法・裁判管轄)

本サービスのご利用および本規約の解釈・適用は、日本法に準拠するものとします。また、本サービスのご利用に関するすべての訴訟については、東京地方裁判所を第一審の専属管轄裁判所とします。

第21条(本サイトの利用環境)

当社は、以下に記載した利用環境に基づいて、本サイトを運営します。

1)クッキーの使用について
本サイトでは、お客様に提供する情報やサービスを充実させ、お客様に快適に本サイトをご利用いただくためにクッキーを利用しています。クッキーとは、お客様がウェブサイトを閲覧した記録を、お客様のコンピュータ等の通信機器に保存する仕組みです。当社は、クッキーに基づく情報からお客様個人が特定できるような情報を収集いたしません。なお、お客様ご自身でブラウザの設定を変更することにより、クッキーの受入れを拒否することができますが、この場合には、本サイトの一部のサービスを受けられないことがありますので、ご了承ください。

2)ログについて
お客様が本サイトにアクセスされたことについて、その操作の情報をアクセスログという形で記録しています。このログは個人を特定できる情報を含むものではありませんが、今後のサイトの利便性向上のためや、万一問題が発生した際の原因追及、利用状況に関する統計・分析処理等に使用するために採取をしており、他の目的には使用いたしません。

3)SSLの使用について
本サイトでは、会員登録および資料請求情報の入力、アンケートの回答等、個人情報が送受信されるページにおいて、 SSL(Secure Socket Layer)による暗号化通信を使用し、お客様の個人情報を外部の第三者が通信傍受できないよう対策を行っています。

第22条(リンク)

1.本サイトは、リンクフリーです。リンクに際して、当社にご連絡をいただく必要はありません。ただし、ウェブサイトの内容やリンクの方法によっては、リンクを解消していただく場合があります。また、リンクを設置される場合、URL変更の可能性が少ないトップページへのリンクをお薦めします。

2.利用上の利便のため、本サイトから第三者のサイトへリンクする場合がありますが、当社はそのサイトに関して、いかなる責任も負いません。

第23条(規約の変更)

当社は、以下の場合には、本規約の内容を変更することができるものとし、お客様はこれを承諾するものとします。本規約の変更を行う場合は、1ヶ月以上の予告期間をおいて、本規約を変更する旨、変更後の利用規約の内容およびその効力発生時期を本サイト上に表示することにより周知するものとします。
1)本規約の変更が、お客様の一般の利益に適合するとき。
2)本規約の変更が、契約をした目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性その他の変更に係る事情に照らして合理的なものであるとき。

本規約は、2020年3月10日から適用いたします。

<お問い合わせ先>
「リブロンお客様センター」
0120-240-410
(受付時間:9時~18時/年末年始を除く)