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ご注文について

お届け日時を変更したい。

回答 定期コースのご注文は、お客様ページ「定期コースご利用状況の確認・変更」より、次回お届け日の1週間ほど前まで、お届け日・お届け時間帯の変更が可能です。
お届けが直近の場合、出荷完了メールを受信されている方は、そちらに記載されている配送伝票番号から直接配送業者にご連絡いただくか、こちらよりメールまたはお電話でお問い合わせください。

注文した商品を変更、キャンセルしたい。

回答 商品の変更、キャンセルにつきましては、ホームページ上では承る事ができないため、こちらよりメールまたはお電話でお問い合わせください。

商品を親や子供に送って支払を自分でしたい。

回答 商品ご注文時、お届け先の欄にある「別のお届け先へ」のボタンから親御様、お子様の情報を入力ください。

友人の代わりに注文したい。

回答 お支払がご登録者様の場合、お届先をご友人様にご指定いただく事でご注文いただけます。お届け、お支払共にご友人様というご注文は、承る事ができません。

注文がきちんとできているか確認したい。

回答 ご注文いただきますと、自動的に「ご注文確認メール」をお送りしております。また、お客様ページ「ご注文履歴の確認」でもご確認いただけます。

注文完了メールが届かない。

回答 お客様登録、ご注文頂きますと、自動的に「ご注文確認メール」をお送りしております。
フリーメールアドレスなどをご利用の際は、自動的に迷惑メールBOXなどに振り分けられてしまう可能性がありますので、そちらもご確認ください。

お届けについて

注文後どのくらいで商品が届きますか?

回答 通常ですと2~5日前後でお届けできます。ただし、地域と配送事情により多少遅れる事もございますのでご了承ください。

注文した商品が届きません。

回答 通常、ご注文受付後、2~5日前後でお届けしております。配送状況につきましては、お客様ページ「ご注文履歴の確認」の「詳細画面へ」ボタンを押していただくと、詳細画面に「送り状No.」がございます。こちらが配送番号になりますので、配送会社へ直接お問い合わせください。ご不明な場合は、こちらよりメールまたはお電話でお問い合わせください。

注文した覚えのない商品が届きました。

回答 大変申し訳ございません。お手数ですが、こちらよりメールまたはお電話でお問い合わせください。

送料を教えてください。

回答 お届け先1ヵ所につき1回のご注文金額が5,400円(税込)未満の場合、送料として440円(税込)を承ります。5,400円(税込)以上の場合は送料弊社負担にてお届けしております。※ゆうパケット適用商品の送料は253円(税込)です。

日時指定はできますか?

回答 注文日から最短2日以降の日付からご指定が可能です。
時間帯については、午前中、12時頃ー14時頃、14時頃-16時頃、16時頃-18時頃、18時頃-20時頃、19時頃-21時頃、20時頃ー21時頃よりご指定いただけます。

次回のお届け予定日を確認、変更したい。

回答 お客様登録、ご注文頂きますと、自動的に「ご注文確認メール」をお送りしております。
フリーメールアドレスなどをご利用の際は、自動的に迷惑メールBOXなどに振り分けられてしまう可能性がありますので、そちらもご確認ください。

お届け先の変更をしたい。

回答 定期コースのお届け先は、お客様ページ「定期コースご利用状況の確認・変更」にてご変更いただけます。

海外にも届けられますか?

回答 申し訳ございません。現時点では日本国内のみのお届けとさせていただいております。

宅配BOXに入れて欲しい。

回答 ご対応は可能ですが、ホームページ上では承る事ができないため、恐れ入りますが、こちらよりメールまたはお電話でお問い合わせください。

別々に注文した商品を一緒に届けて欲しい。

回答 ご対応は可能ですが、ホームページ上では承る事ができないため、恐れ入りますが、こちらよりメールまたはお電話でお問い合わせください。

お支払いについて

支払方法を教えてください。

回答 コンビニ・銀行・郵便局からのお振込(後払い)、クレジットカード払い、代金引換払いからお選びいただけます。クレジットカード払いはお電話かインターネットにて承ります。

支払い方法を変更したい。

回答 定期コースのお支払方法は、お客様ページ「定期コースご利用状況の確認・変更」にてご変更いただけます。但し、発送済みの商品の支払い方法の変更は承る事ができませんので、ご了承ください。

いつまでに支払えばいいですか?

回答 請求書発行日より14日以内にお支払いください。お振込用紙に振り込み期日が載っておりますので、ご確認ください。

振込用紙を無くしてしまいました。

回答 お手数ですが、こちらよりメールまたはお電話でお問い合わせください。

利用可能なクレジットカードの種類を教えてください。

回答 VISA/MasterCard/JCB/AMEX/Dinersをご利用いただけます。
ご利用できるクレジットカード

支払で利用しているクレジットカードを変更したい。

回答 お客様ページ「クレジットカード情報の確認・変更・登録」にてご変更いただけます。

代金引換の手数料、振込手数料はかかりますか?

回答 代金引換の手数料として、330円(税込)を頂戴しております。
コンビニ・銀行・郵便局からのお振込(後払い)をご指定で、銀行からお振込の場合は、振込手数料がお客様のご負担となりますのでご了承ください。

領収書の発行はできますか?

回答 領収書につきましては、商品と一緒にお届けする納品書や、代金引換払いの領収書、クレジットカードのご利用明細、ジャックス・ペイメント・ソリューションズの後払いの払込受領書を領収書に代えさせて頂いております。以上が難しい場合は、手書きの領収書を発行することも可能でございますので、こちらよりメールまたはお電話でお問い合わせください。

商品の返品について

返品、交換、返金・請求キャンセルについて教えてください。

回答 商品到着後7日以内であれば返品や交換を承ります。返送方法等を詳しくご説明させていただきますので、お手数ですが、先ずはこちらよりメールまたはお電話でご連絡をお願いいたします。事前のご連絡がなく商品をお送り頂いた場合、返品は承りかねますのでご注意ください。

●弊社の不備による返品・交換について

商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品の破損・汚損・不良などの商品不具合があった場合、またご注文と異なる商品が届いた場合は、返送料金・手数料を弊社にて負担の上、早急に代わりの商品を手配、或いは該当する商品代金・配送料・消費税をご返金させていただきます。

●お客様都合による返品について

商品未開封に限り、返品を承ります。なお、この場合の 配送料・手数料は、お客様のご負担とさせていただいておりますのでご了承ください。

●返金・請求キャンセルについて

お客様からご返品の商品を受領次第、返金または請求のキャンセル手続きをさせていただきます。
返品処理状況によりましては、商品をご返品頂いてから返金・請求キャンセル処理が完了するまでに、1~数ヶ月程度かかる場合もございますので予めご了承ください。
クレジットカードでのお支払いでご利用口座からのお引き落しが完了している場合、クレジットカード会社を通して返金させていただきます。詳細につきましては、ご利用のカード会社へお問合せください。

定期コースについて

定期コースとは何ですか?

回答 一度のご注文で定期的に商品をお届けする、便利でお得なコースです。

定期コースの内容(お届け日、お支払方法、希望時間帯、お届け先)を変更したい。

回答 定期コースのご注文は、お客様ページ「定期コースご利用状況の確認・変更」より、次回お届け日の1週間ほど前まで、お届け日、お支払方法、お届け時間帯、お届け先の変更が可能です。
これ以外の変更をご希望、または、次回お届けが直近の場合のご変更は、こちらよりメールまたはお電話でお問い合わせください。

定期コースの商品を変更、追加したい。

回答 定期コースの商品の変更、追加はホームページ上では承る事ができないため、恐れ入りますが、こちらよりメールまたはお電話でお問い合わせください。

次回の定期コースをお休みしたい。

回答 30日以内の定期コースをお休みされる場合は、お客様ページ「定期コースご利用状況の確認・変更」より、次回お届け日の1週間ほど前まで手続きが可能です。定期コース変更ボタンを押し、「今後もずっと変更内容で届けて欲しい」にチェックを入れた後、次回お届け日をご指定ください。
30日以上の定期コースのお休みは、ホームページ上では承る事ができません。お手数ですが、こちらよりメールまたはお電話でお問い合わせください。

定期コースを停止したい。

回答 定期コースの停止をご希望の方は、商品お届け時に同封しております【お買い上げ明細書 兼 請求書】に記載されている『次回お届け予定日』の10日前までにお電話(リブロンお客様センター:0120-240-410 受付時間:9時~18時/年末年始を除く)でご連絡ください。
なお、定期コースの停止は、商品の発送手配の状況などをお客様センターでご確認させていただく必要があるため、ホームページ上では手続きを行うことができません。 何卒ご了承くださいますようお願いいたします。

会員について

会員登録をするとどんなメリットがあるのですか?

回答 会員にご登録いただきますと、お届け予定やご注文履歴の確認ができたり、お届け先住所を登録できるなど、日清ファルマ公式通販でのお買い物が快適になります。

会員登録しないと購入できないのでしょうか?

回答 はい。ご購入いただく際にはお客様登録を行っていただいております。お電話またはお葉書、FAXでお申込みの場合は自動的に会員登録させていただいておりますので、ご自身でのご登録は不要です。

お客様番号とは何ですか?

回答 商品お届け時に同梱されている明細書に記載されている1~6桁の数字です。ご不明な場合は、お手数ですが、こちらよりメールまたはお電話でお問い合わせください。

登録したメールアドレスを忘れてしまいました。どうすればよいですか?

回答 ホームページ上での確認が難しいため、お手数ですが、こちらよりメールまたはお電話でお問い合わせください。その際、ご本人様確認のため、①登録者様お名前、②お電話番号、③ご登録のご住所・生年月日のどちらかの合計3点の情報が必要となりますので、ご記入またはご準備ください。

パスワードを忘れてしまいました。

回答 お客様ページのログイン画面にて、会員の方のピンクのログインボタンの下にある「パスワードをお忘れの方はこちら」より再登録して頂けます。
メールアドレスをご入力後送信して頂きますと、パスワード設定用の画面のURLをお送り致します。
メールが届きましたら、メールに記載のURLを押して頂き、パスワード登録画面へお進みください。
新しいパスワードを登録頂ければ、設定完了です。
なお、仮パスワードの有効期限は60分以内となっておりますので、お早めに手続きをお願い致します。

会員登録はしていますが、パスワードを登録した覚えがありません。どうすれば良いですか?

回答 お客様ページのログイン画面にて、お客様ページログイン画面の「パスワードのご登録」ボタンより登録いただけます。

登録しようとしたらメールアドレスが登録されていると表示されるがどうしたらいいですか?

回答 これまでに商品をご注文されたことのある方は、お客様ページログイン画面の「パスワードのご登録」ボタンよりお手続きいただけます。商品のご注文がないにも関わらず、そのように表示される場合、ご家族様などがそのメールアドレスを登録されている可能性があります。他のメールアドレスでの登録をお願いいたします。

登録した情報(お名前、ご住所、電話番号、メールアドレスなど)を変更したい。

回答 ご登録内容の変更を希望される方は、お客様ページ「会員情報の確認・変更」にて、変更していただけます。

個人情報を登録するのが心配です。

回答 お客様の情報やご注文の情報をご登録いただく際には、暗号化のセキュリティをかけておりますのでご安心ください。

過去に登録したかもしれないのですが、新たに登録すると二重になってしまうのでしょうか?

回答 異なるお電話番号、メールアドレスを登録されると二重に登録されてしまう可能性があります。お手数ですが、こちらよりメールまたはお電話でお問い合わせください。

日清ファルマ公式通販サイトからのメールが届きません。

回答 日清ファルマ公式通販サイトでは、お客様ページからのご変更・ご注文をいただいた場合には、自動配信メールをご登録のメールアドレスへお送りしております。
メールが届かない場合には以下ご確認をお願いいたします。解決しない場合には、お手数をお掛けいたしますが、お問い合わせフォームまたは電話にてお問い合わせください。

(1)メールアドレスの入力間違い
お客様が入力いただいたメールアドレスに誤りがあった可能性があります。

●お客様ページを利用された方
『ご登録情報の変更』よりメールアドレスをご確認ください。

●お客様ページを利用されたことがない方
リブロンお客様センターまでお客様のお名前・お電話番号・メールが届かない旨をお問い合わせください。

(2)迷惑メールフォルダ等の確認
何かしらの理由により迷惑メールと判定され、受信トレイ以外のメールフォルダ(異なるフォルダや迷惑メールフォルダ等)に振り分けられている可能性があります。メールが保存されていないかご確認をお願いいたします。

【迷惑メールフィルター設定について】
●ケータイキャリアのメールアドレスをご登録されている場合
「nisshin-pharma.com」ドメインからのメール受信ができるよう受信リストに設定ください。

>> auの方
https://www.au.com/support/service/mobile/trouble/mail/email/filter/detail/domain/

>> docomoの方
https://www.nttdocomo.co.jp/info/spam_mail/domain/index.html

>> SoftBankの方
https://www.softbank.jp/mobile/support/mail/antispam/email-i/white/

●ケータイキャリア以外のメールアドレスをご登録されている場合
メールソフト、フリーメールサービス、インターネットプロバイダのフィルタリング設定を確認してください。

日清ファルマ リブロンポイントサービスについて

リブロンポイントサービスとはなんですか?

回答 定期コースをご利用中のお客様を対象とした、ポイントサービスです。続けるほど還元率が上がるステージポイントと他の商品を購入して貯まるボーナスポイントがあります。詳しくは「リブロンポイントサービスのご案内」をご確認ください。

ポイントが付与される商品はどれですか?

回答 日清ファルマ公式通販で取り扱っている全商品が対象となり、定期コースご利用期間中のお買い物に対してポイントが付与されます。
ただし、定期コースを継続している商品が無い時点でのお買い物にはポイントが付与されません。

送料や代引き手数料にもポイントは付与されますか?

回答 ポイント付与の対象金額は、商品の本体価格のみとなり、消費税、送料、および代引き手数料のお支払い分は含まれません。
また、ポイントを利用して商品を購入された場合、ポイントにより支払われた額を商品の本体価格から差し引いた価格にポイントを付与いたします。

ポイントの有効期限はありますか?

回答 定期コースをご継続頂いている限りはポイントに有効期限はございません。
ただし、定期コースを解約された場合、定期での最終購入日から一年が経過した日が含まれる月の月末に、ポイントが失効します。
※一部のキャンペーンにて付与されたポイントには有効期限が短い場合がございますので、期限内にご利用ください。

定期コースを解約して再開した場合、ステージはどのようになりますか?

回答 定期コースを解約した時点で定期継続期間および累計購入金額の累積は終了します。
ただし、同一のお客様による定期コース再開が確認された場合、解約時のステージが適用となります。

定期コースの商品を変更した場合、ポイントやステージに変更はありますか?

回答 定期コースの商品を変更した場合でも、ポイントおよびステージは保持されます。

ポイントとクーポン券を併用して商品を購入する事はできますか?

回答 購入することは可能です。

ポイントはどのタイミングで付与されますか?

回答 お客様が購入された商品が発送されたタイミングで付与されます。

現在のポイントやステージを確認したいのですが、どこで確認できますか?

回答 商品と一緒にお届けする明細書もしくは「お客様ページ」にログインいただくとご確認いただけます。

ポイントが使用出来る商品はどれですか?

回答 日清ファルマ公式通販で取り扱っている全商品が対象です。

1回に使用出来るポイントに上限はありますか?

回答 1回のお買い物に利用できるポイントに上限はありません。
ただし、送料や代引き手数料にはポイントを利用できません。

消費税にもポイントは使用できますか?

回答 消費税にポイントを使用することは可能です。

送料や代引き手数料にもポイントは使用できますか?

回答 送料および代引き手数料にはポイントをご使用いただけません。

ポイントの利用方法を教えてください(定期コース商品にポイントを使用する場合)

回答 「お客様ページ」もしくはお電話にてポイント利用のお申し込みを承ります。次回お届け予定日の10日前までにお手続きをお願いいたします。ポイント利用の手続きが次回発送に間に合わない場合は、次々回以降のご利用となります。

ポイントの利用方法を教えてください(定期コース商品以外の購入時にポイントを使用する場合)

回答 「お客様ページ」もしくはお電話にてポイント利用のお申し込みを承ります。

定期コース商品と別にお届けの場合でも、ボーナスポイントは付与されますか?

回答 定期コース商品と別にお届けの場合でも、ボーナスポイントは適用されます。
詳しくはリブロンポイントサービスをご確認ください。

健康食品全般について

薬を飲んでいるのですがサプリメントを飲んでもいいのでしょうか?

回答 服用している薬の種類によっては飲み合わせに考慮が必要な場合がありますので、お召し上がりいただく前にかかりつけの医師・薬剤師にご相談ください。

妊娠中・授乳中なのですが問題ないでしょうか?

回答 日清ファルマ公式通販で販売している健康食品は、安全性の高いものですが、妊娠中・授乳中はお身体も大変デリケートですので、事前に医師、薬剤師にご相談ください。

子供に飲ませたいのですが問題ないでしょうか?

回答 年齢に制限はありませんが、日清ファルマ公式通販で販売している健康食品は、成人の方の摂取を想定にした商品です。小さなお子さんは、のどに詰まる恐れもございますのでお避けください。

ペットにも飲ませたいのですが問題ないでしょうか?

回答 人間を対象にした食品ですので、ペットへは与えないでください。特に「T-アリイン」に含まれるタマネギはイヌ、ネコには禁忌とされておりますので、十分注意してください。

冷蔵庫や冷凍庫に保存した方がいいのでしょうか?

回答 冷蔵庫や冷凍庫はお避けください。直射日光と高温・多湿の場所を避けて涼しい場所に保管し、開封後は早めにお召し上がりください。

食品アレルギーの心配のある物質は含まれますか?

回答 商品の原材料に含まれるアレルギー物質(27品目)については、各商品ページに表示しておりますので、そちらをご確認ください。

特定保健用食品とは何ですか?

回答 科学的根拠に基づいた機能を表示した食品です。表示されている効果や安全性については国が審査を行い、食品ごとに消費者庁長官が許可しています。

機能性表示食品とは何ですか?

回答 機能性表示食品は、企業の責任で商品パッケージに機能性を表示するものとして、販売前に安全性や機能性の根拠に関する情報などが消費者庁長官へ届け出られたものです。ただし、特定保健用食品とは異なり、消費者庁長官の個別の審査、許可を受けたものではありません。

ビフィコロンSについて

ビフィズス菌を摂った方がいいのはどんな人ですか?

回答 ビフィズス菌は、加齢だけでなくストレスや飲酒、喫煙で減少することが分かっています。忙しさで自分の身体を後回しにしてしまう働き盛りのお父さん世代に、将来のことを見据えて積極的に摂ることをおすすめします。また、毎日のスッキリや不安定など、腸の調子が気になる方にもぜひ摂っていただきたいです。

飲み始めてからどれくらいで実感できますか?

回答 お客様によって個人差があります。飲み始めてから早い段階で実感される方と、 お時間がかかる方がいらっしゃいます。 まずは、3~4ヶ月は継続してお飲みいただく事をおすすめしております。

いつ飲めばいいですか?

回答 飲む時間に決まりはありません。食品としてお客様の生活習慣に合わせてお飲みいただいてかまいません。ビフィズス菌は毎日排出されてしまいますので、毎日忘れず「習慣」としてお飲みいただくことをおすすめします。

ビフィコロンSに使用しているビフィズス菌の由来は何ですか?

回答 ヒト乳児由来のビフィズス菌を使用しています。ヒトの大腸にすむビフィズス菌は動物の腸からはほとんど見つかりませんし、動物のビフィズス菌はヒトの腸内にはすみつかないと考えられています。従ってヒト由来のビフィズス菌の摂取をおすすめします。

ダブルガードカプセルとは何ですか?

回答 ビフィズス菌を胃酸や胆汁から守り、生きたまま大腸まで届けるカプセルです。食物繊維でできたカプセルの上に、難消化性ガード層を重ね、その上にさらに耐酸性ガード層を重ねた2層構造のカプセルです。

※臨床試験においてダブルガードカプセルを摂取した成人男性の83%で摂取後、カプセルが胃や小腸を通過し、大腸付近で崩壊することが示唆されています。(峯村ら、腸内細菌学雑誌、26(3):183-187(2012))

成分について教えてください。

回答 ビフィズス菌(BB536株)が配合されています。ビフィズス菌は大腸内に棲息する善玉菌で、1カプセルに55億個含まれています。

カプセルを噛んで飲んでも大丈夫ですか?

回答 ビフィコロンSのカプセルはビフィズス菌を胃酸や胆汁から守る特殊構造です。噛んでしまうと胃や小腸でビフィズス菌が死滅しやすくなりますので、水などと一緒に噛まずにお飲みください。

ビフィズス菌と乳酸菌って違うのですか?

回答 ビフィズス菌と乳酸菌は、異なる種類の菌です。ビフィズス菌は「酢酸」を出し、悪玉菌を抑えるのが特長です。また、ビフィズス菌も乳酸菌も善玉菌の代表ですが、大腸内のビフィズス菌は乳酸菌の1000倍以上とケタ違いに数が多いのです。大腸での善玉菌の主役は「ビフィズス菌」と言っても過言ではないでしょう。

毎日スッキリ健康に過ごしています。もう飲むのをやめてもいいですか?

回答 ビフィズス菌はもともと大腸内に生息しますが、加齢やストレスなどにより減少していきます。また、摂取したビフィズス菌は体外に排出されるため、止めると約2週間で元の大腸環境に戻ってしまいますので、毎日補い続けることが大切です。

カプセルがそのまま出てきてしまいました。どういう事ですか?

回答 大腸で崩壊する特殊なカプセルを使用しているため、お食事や飲酒の影響、体調またはお客様の体質によっては、まれに、カプセルが十分溶解されずにそのまま便に出る場合があります。カプセルの排出が一時的なもので、好ましくない体調変化が現れていないのであれば、飲む条件を変えて頂くことでカプセルが溶けるようになる場合がございます。但し、頻繁に出てきてしまう場合は、お客様に合わない可能性があり、ご実感いただくことが難しいため、ご使用の中止をお願いします。

ミルクオリゴ糖について

ミルクオリゴ糖とはどんな商品ですか?

回答 「ミルクオリゴ糖」はビフィズス菌のエサ(栄養源)となり、ビフィズス菌の殺菌力(酢酸の産生量)を高めてくれるサポートサプリメントです。ビフィコロンSと一緒に摂ることをお勧めしています。

ミルクオリゴ糖とは何ですか?

回答 乳由来の二糖で、果糖(フルクトース)と糖の一種であるガラクトースが結合したものです。一般的に糖は小腸で吸収されてしまいますが、このミルクオリゴ糖は、大腸まで分解・吸収されずに届き、ビフィズス菌の栄養源になります。

どんな人が摂ると良いですか?

回答 ビフィコロンSで生きたまま届けたビフィズス菌のチカラをより高めたい方におすすめです。

いつ飲めばいいですか?

回答 いつ飲んでいただいても構いません。

どんな味がしますか?

回答 ほんのり甘いお味です。

T-アリインについて

T-アリインとはどんな商品ですか?

回答 中高年世代の健康維持に役立つサプリメントです。タマネギに含まれる「タマネギアリイン」を独自製法で濃縮しました。

※ネギ属に含まれる含硫アミノ酸のうち、タマネギに多く含まれるイソアリイン、シクロアリイン、メチインを総称して「タマネギアリイン」としています。

タマネギアリインとは何ですか?

回答 タマネギに含まれているイソアリイン、メチイン、シクロアリインの総称で、希少なアミノ酸です。安定性が悪く、通常の調理では分解してしまい、継続して摂取しにくい成分です。当社は独自の精製技術により濃縮、安定化しました。

どんな人が摂ると良いですか?

回答 いつまでも活動的で若々しくいたい方におすすめの商品です。
特に、40~50代頃から環境の変化やストレスなどにより活動的でなくなったり、ヤル気が出にくくなったりと悩みが増えてきた方におすすめです。

いつ飲むのがいいですか?

回答 いつ飲んで頂いても構いません。

どんな味がしますか?

回答 タマネギ特有の風味とクエン酸由来の酸味があります。

どうやって飲むのですか?

回答 1日3粒を目安に、水などの飲料と一緒にお召し上がりください。

保存上注意する事は何ですか?

回答 直射日光と高温多湿を避けて蓋をしっかりと閉めて保存してください。開封後は早めにお召し上がりください。

錠剤ににおいがありますが品質は大丈夫ですか?

回答 原料であるタマネギ由来のにおいであり、品質には問題ありません。

水溶化キューテンについて

コエンザイムQ10を摂った方がいいのはどんな人ですか?

回答 コエンザイムQ10は、主に「エネルギー」と「若々しさ」に働きかける成分です。年齢とともに不調を感じやすくなった方、健康面が気になる方、ストレスの多い方、若々しさを保ちたい方、よく体を動かす方など幅広い方におすすめです。

飲み始めてからどれくらいで実感できますか?

回答 体調や健康の感覚は個人差が大きいため、一概には言えませんが、まずは毎日続けて、朝の目覚めや体を動かした際など、ご自身の体調をチェックすることから始めてみましょう。

いつ飲めばいいですか?

回答 お客様の飲みやすいタイミングでお飲みください。

どのように飲むのでしょうか。

回答 手軽に飲みやすい錠剤タイプです。目安として1日2粒、水やぬるま湯などと一緒にお飲みください。

空腹時に飲んでも大丈夫ですか?

回答 吸収性を改良した「水溶化コエンザイムQ10」を使用しているため、空腹時に飲んでいただいても構いません。

おかげで毎日調子が良いです。飲むのをやめてしまってもよいですか?

回答 体内に吸収されたコエンザイムQ10も、時間が経つと体の外へ排出されてしまいます。イキイキ健康的な毎日のためには、続けていただくことが一番の近道です。

摂取してはいけない薬との飲みあわせはありますか?

回答 ワルファリンを服用されている方、高血圧症治療薬を服用されている方は医師または薬剤師にご相談ください。

アクアQ10パウダーについて

アクアQ10パウダーとはどんな商品ですか?

回答 エネルギー産生作用と抗酸化作用をもつCoQ10を水なしで手軽に補給いただけるサプリメントです。
一般的にCoQ10は脂溶性で、食事と一緒に摂らないと吸収されにくいという弱点がありますが、「アクアQ10パウダー」に含まれるコエンザイムQ10(「水溶化コエンザイムQ10」)は、日清ファルマの超微粒子技術で、粒子をナノレベル(100万分の1ミリ)にまで小さくすることで、空腹時でも吸収されやすくしたものです。

いつ飲めばいいですか?

回答 「水溶化コエンザイムQ10」を使用しているため、いつ飲んでいただいても構いません。

どのように飲むのでしょうか。

回答 水なしでお飲みいただけます。「水溶化コエンザイムQ10」を使用しているため、水や飲料に溶かして飲む事もできます。その場合は、お好みで濃さを調節してください。

どんな味がしますか?

回答 フルーツ系の甘酸っぱいお味です。

空腹時に飲んでも大丈夫ですか?

回答 吸収性を改良した「水溶化コエンザイムQ10」を使用しているため、空腹時に飲んでいただいても構いません。

美味しく飲める方法はありますか?

回答 そのままで美味しくお飲みいただけますが、お好みでヨーグルトやミネラルウォーターに混ぜてもお召し上がりいただけます。

摂取してはいけない薬との飲みあわせはありますか?

回答 ワルファリンを服用されている方、高血圧症治療薬を服用されている方は医師または薬剤師にご相談ください。

ウィグライシリーズについて

ウィグライシリーズとはどんな商品ですか?

回答 運動後のリカバリーに役立つスポーツサプリメントです。
ウィグライプロは過酷な勝負に挑むトップアスリート達に愛用されており、ウィグライは一般のスポーツ愛好家に広く使っていただくための商品です。

WGHとは何の略ですか?

回答 Wheat Gluten Hydrolysate(小麦グルテン加水分解物)の略です。

どんな人が摂取すると良いのですか?

回答 「ウィグライプロ」は、限界に、記録に、チャレンジする下記のような方に適しています。

◆ 毎日トレーニングをされるアスリートの方
◆ マラソン、自転車競技、水泳など持久系スポーツをされる方
◆ ゴルフ、ジョギングなど日常的にスポーツを楽しんでいる方
◆ 栄養素としてグルタミンを補給したい方

大会や試合など、タイムや結果にこだわる方は、「ウィグライ プロ」をお勧めします。
「ウィグライ」は、プロよりもやや軽度な運動をされる方、運動頻度の少ない方などにお勧めしています。健康維持を目的とされている方はこちらをお勧めします。

いつ飲むのが良いのですか?

回答 いつ飲んで頂いても構いませんが、スポーツの前後と1日の終わりに飲まれる方が多いようです。

ウィグライプロとウィグライの違いは何ですか?

回答 「ウィグライプロ」は、トップアスリートにご愛用いただいている、小麦グルテン加水分解物を一包あたり3g配合した食品です。そして、「ウィグライプロ」を一般のスポーツ愛好家の皆様にもお役立ていただけるように開発したのが、「ウィグライ」です。1包あたり小麦グルテン加水分解物を1.5g配合し、味を調整し、一般の方でも飲みやすく、続けやすい風味に仕上げました。

どんな味がしますか?

回答 「ウィグライプロ」は、小麦特有の風味とレモンの風味、及び酸味がします。
「ウィグライ」はパッションフルーツ風味で、さわやかな酸味がします。

どうやって飲むのですか?

回答 1日1~4包を目安に、水などの飲料と一緒にお召し上がりください。

保存上注意する事は何ですか?

回答 直射日光と高温多湿を避けて保存してください。開封後は早めにお召し上がりください。

小袋およびスティックを開けた後、飲みきれなかった分を保管してもいいですか?

回答 開封後はお早めにお召し上がりください。そのまま保管することはお避けください。

グルコデザイン(チキンコンソメスープ)

「グルコデザイン(チキンコンソメスープ)」とは、どんな商品ですか?

回答 でんぷんの消化・吸収を遅らせ、食後の急激な血糖値上昇を抑える「0.19小麦アルブミン」を配合しておりますので、血糖値が気になり始めた方の食生活の改善に役立ちます。

「0.19小麦アルブミン」とは、何ですか?

回答 小麦に含まれるたんぱく質に由来する物質で、でんぷんの消化酵素(アミラーゼ)の働きを緩やかにする作用があります。

どんな人にお勧めですか?

回答 食後の血糖値が気になる方にお勧めです。

いつ摂れば良いですか?

回答 食事と一緒にお召し上がりください。

どのように摂るのでしょうか?

回答 袋の中身を容器にあけ、カップにお湯を100~130 ml注ぎ、よくかき混ぜてからお召し上がりください。

コロバランスついて

「コロバランス」とは、どんな商品ですか?

回答 食物繊維が豊富でコレルテロールの吸収を抑える「サイリウム種皮」を配合しておりますので、コレルテロールが高めで気になる方、おなかの調子が気になる方の食生活改善に役立ちます。

いつ飲めば良いですか?

回答 いつ飲んでいただいても差し支えありません。

どのように飲むのでしょうか?

回答 コップ等の容器に入れた100 mlの水に、1スティックを混ぜてお召し上がりください。しばらく放置するとゼリー状になりますので、スプーンですくってお召し上がり頂いても構いません。水に粉を入れて溶かした方が溶かしやすいです。

粉末のまま飲んでも良いですか?

回答 粉末のまま直接口に入れると、粉末が水分を吸ってゼリー状に固まり、のどに詰まる恐れがありますのでおやめください。

摂取上の注意に、月経時及び貧血気味の方は鉄分の補給を心がけるよう記載がありますが、どのような関係があるのでしょうか?

回答 コロバランスに含まれるサイリウムを長期に渡って摂取すると鉄分の吸収を阻害する可能性があるためです。

飲み合わせの悪い薬はありますか?

回答 糖尿病治療薬との併用により、薬剤の効果を増強する可能性がありますので、かかりつけの医師・薬剤師にご相談ください。また、一部の薬の吸収を阻害する場合があるため、薬を服用する場合、コロバランス摂取の1時間前または数時間後を目安にしてください。

グルコデザインカプセルについて

「グルコデザインカプセル」とは、どんな商品ですか?

回答 「0.19小麦アルブミン」という、でんぷんの消化吸収を抑え、食後の血糖値の上昇を穏やかにすることが報告されている成分が含まれています。消費者庁に届出を行い受理された機能性表示食品です。

「0.19小麦アルブミン」とは、何ですか?

回答 小麦に含まれるたんぱく質に由来する物質で、でんぷんの消化酵素(アミラーゼ)の働きを緩やかにする作用があります。

どんな人にお勧めですか?

回答 食後の血糖値が気になる方にお勧めです。

いつ飲めば良いですか?

回答 食事と共に摂取することで、食事からのでんぷんの消化をゆるやかにし、食後の血糖値の急激な上昇を抑えることが期待出来ます。食事直前または食事時をお勧めします。

カプセルを噛んで飲んでもいいですか?

回答 噛んで飲むような商品設計としておりませんので、噛まずに飲むことをお勧めします。

イチョウ葉について

「イチョウ葉」とは、どんな商品ですか?

回答 イチョウ葉エキスを主成分とした機能性表示食品(機能性関与成分は、「イチョウ葉フラボノイド配糖体」と「イチョウ葉テルペンラクトン」)で、認知機能の一部である記憶力(日常生活で見たり聞いたりした情報を記憶し、思い出す力)の維持に役立ちます。

どんな人にお勧めですか?

回答 健常な中高年者を対象にした食品です。記憶力の維持に役立つことが期待できる商品ですので、記憶力が気になる方にお勧めします。

いつ飲めば良いですか?

回答 いつ飲んで頂いても結構です。お客様の生活習慣に合わせてお召し上がりください。

どのように飲むのでしょうか?

回答 水又はぬるま湯と共に噛まずにお召し上がりください。

パワーサプライシリーズについて

「パワーサプライ」とは、どんな商品ですか?

回答 日本人に不足しがちなビタミン・カルシウムを1パックにした商品です。

「パワーサプライ6」とは、どんな商品ですか?

回答 パワーサプライに水溶化コエンザイムQ10をプラスした商品です。ビタミンC、ビタミンEとコエンザイムQ10をセットにし抗酸化力を高めました。

「パワーサプライ8」とは、どんな商品ですか?

回答 パワーサプライにミネラルをプラスした商品です。日本人に不足しがちなビタミンとミネラルを1パックにまとめました。

「パワーサプライ10」とは、どんな商品ですか?

回答 ビタミン、ミネラルに水溶化コエンザイムQ10とイチョウ葉エキスをプラスした、パワーサプライシリーズの上級品です。

「パワーサプライ11」とは、どんな商品ですか?

回答 パワーサプライ10にレスベラトロールをプラスした、パワーサプライシリーズ最上級の商品です。

いつ飲めば良いですか?

回答 どの時間にお飲み頂いても問題ございません。

どのように飲むのでしょうか?

回答 1日1パックを目安に水またはぬるま湯と共に噛まずにお召し上がりください。

プロティエについて

「プロティエ」とは、どんな商品ですか?

回答 ウォーキングやジョギング、スポーツに欠かせない骨格筋中のアミノ酸の約60%を占める「グルタミン」を効率よく摂取できように、原料に「小麦プロテインE(グルタミンペプチド)」を使用した商品です。

「小麦プロテインE」とは、何ですか?

回答 小麦に含まれる「グルテン」というたんぱく質中の「グルタミン(アミノ酸の一種)」を体内に吸収されやすいように安定化させたもので、「小麦グルテン加水分解物」の別称です。

どんな人にお勧めですか?

回答 カラダを動かすのが好きな方、アクティブな方にお勧めです。

いつ飲めば良いですか?

回答 いつお飲み頂いても構いません。

どのように飲むのでしょうか?

回答 1日6粒を目安に、水またはぬるま湯と共にお召し上がりください。

アイサポートプラスについて

「アイサポートプラス」とは、どのような商品ですか?

回答 ルテイン、ゼアキサンチン、クロセチン、β-カロテン、DHA、ビルベリーエキスなど、目の機能を考えた成分を配合した商品です。

どんな人にお勧めですか?

回答 パソコンや細かい字を見る機会が多い方にお勧めです。

いつ飲めば良いですか?

回答 いつ飲んで頂いても結構です。お客様の生活習慣に合わせてお召し上がりください。

どのように飲むのでしょうか?

回答 1日3粒を目安に水またはぬるま湯と共に噛まずにお召し上がりください。

イチョウ葉+PSについて

「イチョウ葉+PS」とは、どんな商品ですか?

回答 「血流改善作用」があるイチョウ葉エキスと、「神経細胞活性化作用」があるPS(ホスファチジルセリン)を組み合わせた商品です。

「PS(ホファチジルセリン)」とは、何ですか?

回答 動植物の細胞膜に含まれるリン脂質の一種です。特に脳に多く含まれることが知られているため、「脳の栄養素」と呼ばれています。神経細胞を活性化する働きがあります。

どんな人にお勧めですか?

回答 物忘れが気になる方、集中力を高めたい方、日々ストレスを感じている方にお勧めです。

いつ飲めば良いですか?

回答 いつ飲んで頂いても結構です。お客様の生活習慣に合わせてお召し上がりください。

どのように飲むのでしょうか?

回答 水又はぬるま湯と共に噛まずにお召し上がりください。

コーキューテンについて

「コーキューテン」とは、どんな商品ですか?

回答 全身の細胞のエネルギー産生を高める作用、抗酸化作用より、健康維持・老化防止・運動機能の向上等に役立ちます。

どんな人にお勧めですか?

回答 年齢に負けず若々しい毎日を過ごしたい方にお勧めです。

いつ飲めば良いですか?

回答 いつお飲みいただいても構いません。吸収性が高まるため、食事の後にお飲みになることをお勧めしております。

どのように飲むのが一番効果的ですか?

回答 コーキューテンに含まれるコエンザイムQ10は脂溶性のため、油分を含んだ食事直後に摂取することをお勧めいたします。

薬と併用しても良いですか?

回答 ワルファリンを服用されている方、高血圧症治療薬を服用されている方は医師または薬剤師にご相談ください。

有機青汁について

「有機青汁」とは、どんな商品ですか?

回答 九州で有機栽培された大麦の若葉を水、牛乳などに混ぜてお飲みいただけるように粉末にしたものです。穂が出る前の栄養価の高い大麦の若葉のみを原料に使用しており、まろやかで飲みやすいのが特長です。また、100%オーガニック原料を使用し、農林水産省の有機JAS規格の基準に適合しています。

どんな人にお勧めですか?

回答 野菜不足が気になる方にお勧めです。

いつ飲めば良いですか?

回答 いつ飲まれても構いません。食事と同様毎日続けて、規則正しく飲むことをお勧めいたします。

どのように飲むのでしょうか?

回答 1日1~3包を目安に、1包を100 ml程度の水、牛乳などに混ぜてお召し上がりください。

ジョイントスムースについて

「ジョイントスムース」とは、どんな商品ですか?

回答 関節や腰の痛みやこわばりなどが気になる方におすすめの商品です。コンドロイチン、N‐アセチルグルコサミン、MSMを配合したデイリーパックです。

どんな人にお勧めですか?

回答 いつまでも歩く喜びを感じながら、日々アクティブに笑顔で過ごしたい方にお勧めです。

いつ飲めば良いですか?

回答 いつ摂取して頂いても結構です。毎日摂取する時間を決め、習慣付けることをお勧めいたします。

タブレットを噛んで飲んでもいいですか?

回答 苦みのあるタブレットがありますので、そのまま噛まずにお召し上がりください。

β-グルカンT顆粒について

「β-グルカンT顆粒」とは、どんな商品ですか?

回答 パン酵母から抽出・精製した「β-1,3/1,6-グルカン」を主成分とするβ-グルカンを1スティックに330 mg含んだ商品です。ヒトが本来持つ「健やかであろうとする力」をサポートする商品です。

どんな人にお勧めですか?

回答 ムズムズが気になる方、健やか力を高めたい方にお勧めです。

いつ飲めば良いですか?

回答 どのタイミングにお飲み頂いても構いません。

どのように飲むのでしょうか?

回答 1日1スティックを目安にお召し上がりください。

尿酸値が気になる方のアンセリンについて

「尿酸値が気になる方のアンセリン」とは、どんな商品ですか?

回答 カツオ・マグロ由来のアンセリンを配合した、機能性表示食品です。機能性関与成分であるアンセリンには、高めの尿酸値を下げる機能が報告されています。

どんな人にお勧めですか?

回答 尿酸の産生を抑制し、尿酸の排泄をサポートするアンセリンを配合しています。尿酸値が高めの方(尿酸値5.5~7.0 mg/dL)にお勧めです。

いつ飲めば良いですか?

回答 どの時間にお飲み頂いても問題ございません。

どのように飲むのでしょうか?

回答 1日3粒を目安に、水又はぬるま湯と共に噛まずにお召し上がりください。

EPA+DHAについて

「EPA+DHA」とは、どんな商品ですか?

回答 青魚の油からEPA・DHAを高純度に精製したサプリメントです。特に、EPAの配合量を重視した商品です。

どんな人にお勧めですか?

回答 肉料理が好きで魚はあまり食べない方、食が細くなってきて栄養バランスが不安な方、生活習慣が気になる方、健康に気を使う機会が増えた方に、特にお勧めの商品です。

いつ飲めば良いですか?

回答 どの時間にお飲み頂いても問題ございません。

どのように飲むのでしょうか?

回答 1日3粒を目安に水またはぬるま湯と共に噛まずにお召し上がりください。

コラーゲン+月桃葉について

「コラーゲン+月桃葉」とは、どんな商品ですか?

回答 年齢とともに「コラーゲン」は量よりも再生力が重要になります。コラーゲンの再生力を高める「月桃葉エキス」に「コエンザイムQ10」 と「セラミド」を配合し、ハリのある毎日を応援します。

どんな人にお勧めですか?

回答 潤いと弾力のある日々を目指したい方にお勧めです。

いつ飲めば良いですか?

回答 どの時間にお飲み頂いても問題ございません。

どんな味がしますか?

回答 パッションフルーツ風味で、美味しく、飲みやすい顆粒タイプです。

ナイトサプリについて

「ナイトサプリ」とは、どんな商品ですか?

回答 バレリアンエキスと、コラーゲン、サメ軟骨抽出物(コンドロイチン含有)を補給する商品です。心と体をときほぐし、心地よい時間の中で日中に受けたダメージの修復を助けます。

どんな人にお勧めですか?

回答 良質な休息時間を求めたい方にお勧めです。

いつ飲めば良いですか?

回答 どのタイミングにお飲み頂いても構いません。リラックス成分「バレリアン」が含まれている関係で眠気を伴う場合があるので、寝る前に飲むことをお勧めしております。

どのように飲むのでしょうか?

回答 1日1袋を目安に水またはぬるま湯と共に噛まずにお召し上がりください。

エナジーダッシュについて

「エナジーダッシュ」とは、どんな商品ですか?

回答 小麦由来の「グルタミン含有ペプチド」6000㎎をベースに「クエン酸」や4種のミネラルを組み合わせて開発したハイポトニック飲料(体液より低い浸透圧の飲料)です。

どんな人にお勧めですか?

回答 運動をする方や日常的に身体を動かす方などの水分補給や運動後の回復をサポートする商品です。

どのように飲むのでしょうか?

回答 本品1パック(12g)を500mlの水によく溶かしてお飲みください。

いつ飲めば良いですか?

回答 飲む時間帯は特に決まっておりませんが、携帯できる飲料ですので運動前、運動中、運動後に補給いただけます。

溶かした後、注意することは何ですか?

回答 溶かした後は冷蔵庫等にて保存し、当日中にお飲みください。

パワーサプライNMMについて

パワーサプライNMMとは、どんな商品ですか?

回答 世界中の研究者達から注目されているNMN(ニコチンアミドモノヌクレオチド)のほか、コエンザイムQ10、レスベラトロール、13種類のビタミンを配合した商品です。

NMNとはどのような成分ですか?

回答 ニコチンアミドモノヌクレオチドの略称で、加齢で減少する生体内物質(補酵素:NAD)の前駆体として働くことが確認されています。
NADの産生を高めることで健康的な体のコンディションを維持することが期待できます。

どんな人におすすめですか?

回答 いつまでもいきいきと健康的にすごしたいという方におすすめです。

おかげで調子が良いです。飲むのをやめてしまっても良いですか?

回答 加齢などにより減少したNADが補給できているため、調子が良い可能性もございます。継続的に摂取することをおすすめします。

他のパワーサプライシリーズの商品と一緒に飲んでも良いですか?

回答 一緒に飲んで頂いても問題ありません。