「ユアフィット」ショッピングガイド

「ユアフィット」のご注文方法について

1. アンケートにご回答

アンケートにご回答ください。 「ユアフィット」はインターネットでのみご注文を受け付けております。アンケートにご回答いただき、その結果に基づいてお客様に合ったサプリメントをご提案いたします。

まずは
アンケートに回答

まずはアドバイスを受けるための、約30問の簡単なアンケートにお答えください!もちろん無料です!

健康アドバイスを
お届け

アンケート結果を分析し、管理栄養士監修の健康アドバイスが表示されます。ぜひゆっくりご確認ください!

お客様に合った
サプリメントを
お申し込み

アンケート結果に基づいた、お客様に合ったサプリメントをご提案いたします。そのままお申し込みいただけます。

2. ご希望商品の選択

商品をお買い物かごに入れて、「ご注文手続き」ボタンをクリックしてください。 商品をお買い物かごに入れ、購入商品をご確認ください。

3. ご注文方法の指定

お届け先・お支払方法を指定してください。 お届け先をご指定の上、クレジットカード・後払い(コンビニ決済・銀行振込・郵便振替・LINE Pay)でのお支払いの中からご希望のお支払い方法をお選びいただき[確認画面へ]ボタンをクリックしてください。

4. ご注文内容の確認

ご注文内容をご確認ください。 ご注文内容の最終確認画面です。この画面で、ご購入者情報、お届け先等に誤りがあれば、[前の画面へ戻る]ボタンで該当ページに戻り、修正を行ってください。
ご注文内容の確認が完了しましたら、[注文する]ボタンをクリックしてください。

5. ご注文完了・商品の発送

ご注文完了後、商品を発送します。 通常10日前後で商品がお手元に届きます。
ご注文が完了した時点でご入力頂きましたメールアドレスにご注文の確認メールをお送り致します。商品がお手元に届くまで大切に保管ください。なお、ご注文後『確認メール』が届かない場合は、ユアフィットお客様センターまでお問合せください。

電話:0120-240-256
受付時間:9時~18時(年末年始を除く)

「ユアフィット」のお届けについて

お届け頻度について

「ユアフィット」は30日毎に商品をお届けする定期購入サービスです。

お届け日について

30日毎のお届け頻度に合わせてお届けいたします。土日祝日を挟む場合は前後する場合がございますので予めご了承ください。
尚、「後払い」をご利用のお客様につきましては、同梱されている請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払いをお願いいたします。万が一お支払いが遅れた場合は、次回定期コースのお届けが遅れる場合がございますので、お支払い期限をお守りくださいますようお願い致します。
お届け済み商品の入金が確認できないときは、次回の商品をお送りできない場合がありますのでご了承ください。

変更や解約について

商品の変更、お届けの1回お休みは次回お届け予定日の14日前までにお客様ページにてお手続きください。
定期コースの解約は、商品の発送⼿配の状況などをお客様センターでご確認させていただく必要があるため、次回お届け予定⽇の14日前までにユアフィットお客様センター(0120-240-256 受付時間:9時〜18時/年末年始を除く)までご連絡をお願いします。

お支払方法について

以下の2つのお支払い方法があります。

  1. クレジットカードでのお支払い
  2. 後払い(コンビニ決済・銀行振込・郵便振替)でのお支払い

1. クレジットカードでのお支払い

クレジットカード決済画面にて、クレジット番号、有効期限、クレジットカード名義人のお名前を入力してお手続を完了してください。
ご本人名義のクレジットカードをご利用頂きますようお願い致します。
尚、クレジットカード番号を全て入力しても、セキュリティシステムにより、送信する全ての情報は暗号化されますのでご安心ください。
ご購入代金は、各クレジットカード会社の会員規約に基づき、お客様ご指定の口座から自動引落しとなります。

ご利用できるクレジットカード

VISA / MASTER / JCB / AMERICAN EXPRESS / Diners Club のロゴマークのあるカードがご利用頂けます。

クレジットカードに請求が発生するタイミング

ご注文後、クレジットカードにご請求させていただきます。ご返品時のお約束に基づき、商品をご返品される場合は、ご利用のクレジットカードにご返金いたします。 ※定期コースをご利用の場合、お届け継続期間中は自動的に決済させて頂きます。

クレジットカードの認証

お客様にご登録頂いたクレジットカードが、何らかの理由によりクレジットカード会社からの認証を得られない場合は、お客様ご自身でご利用のクレジットカード会社にご確認をお願いいたします。クレジットカードの認証が得られ次第、ご注文の処理を進めてまいります。

デビット機能付きクレジットカードに関するご注意

デビット機能付きクレジットカードは、ご注文と同時に決済が完了し、商品出荷前にお客様のご指定の口座からご注文金額(全額)が引き落とされてしまうため、弊社ではご利用をお奨めしておりません。

セキュリティコードについて

インターネットショッピングでクレジットカードをご利用いただく際に、カードがお客さまのお手元にあることを証明する手段で、クレジットカードの裏面署名欄に印字されている3桁の番号です。 ※一部、セキュリティコードが表面のクレジットカード番号の右上に4桁で記されている場合もございます。
セキュリティコードにより、インターネットショッピング上での第三者による不正利用を未然に防ぎます。

■VISA/Master/JCBカードなどの場合クレジットカード裏面の署名欄の枠内に印刷されている、クレジットカード番号とは別の番号の末尾3桁です。

■American Expressカードの場合クレジットカード表面に印字されている、クレジット番号の上に記載されている4桁の番号です。

2. 後払い(コンビニ決済・銀行振込・郵便振替・LINE Pay)でのお支払い

後払いのお支払い方法について

株式会社ネットプロテクションズが提供する後払い決済サービスです。
請求書は商品に同封されていますので、ご確認ください。
注文者様のご住所とお届け先のご住所が異なる場合は、請求書は商品に同封されず、購入者様へお送りいたします。
商品代金のお支払いは「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」どこでも可能です。請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払いください。

後払い手数料:無料

後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの後払いサービスが適用され、同社へ代金債権を譲渡します。
NP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシー(https://np-atobarai.jp/terms/atobarai-buyer.html)に同意して、後払いサービスをご選択ください。
ご利用限度額は累計残高で55,000円(税込)迄です。詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。

■お支払い期限請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払いください。
お支払い期日を過ぎてもお支払いの確認ができない場合、手数料が加算される場合がございます。

■お支払い可能コンビニエンスストア主要コンビニ7社にてお支払い頂けます。

送料と配送情報について

お届け方法と送料について

商品はゆうパケット(日本郵便)にてお客様のポストに投函いたします。お届け先1ヵ所につき1回のご注文金額が5,400円(税込)未満の場合、ゆうパケットの送料として253円(税込)を頂戴いたします。5,400円(税込)以上の場合は送料弊社負担にてお届けしております。

配送場所について

ご自宅以外に、お勤め先やご家族のご自宅など、日本全国にお届けいたします(一部配送できない地域がありますので、確認の上ご注文ください)。お支払いは登録者、商品はご両親など、商品と請求書のお届け先が異なる場合もご指定いただけます。

お届け日について

ご注文受付後、10日前後でお届け致します。
※地域と配達事情により、お届けが多少遅れる場合もございます。

私書箱への配送について

私書箱へ配送することはできませんのでご了承ください。

返品について

商品到着後8日以内であれば、以下の条件で返品を承りますので、商品到着後は速やかに商品の状態をご確認ください。

  • 商品の返品・交換は商品到着後8日以内にユアフィットお客様センター(0120-240-256 受付時間:9時~18時/年末年始を除く)にご連絡ください。
  • お客様事由による返品は、商品未開封に限り、お受けいたします。なお、この場合の 配送料・手数料は、お客様のご負担となります。到着後は速やかに商品の状態をご確認ください。

トラブルや不具合のある商品の返品について

商品の品質には万全を期していますが、万一商品の破損・汚損・不良などの商品不具合があった場合、またご注文と異なる商品が届いた場合は、お届け後8日間以内にユアフィットお客様センター(0120-240-256 受付時間:9時~18時/年末年始を除く)にご連絡ください。返送料金・手数料を弊社にて負担の上、早急に代わりの商品を手配、或いは該当する商品代金・配送料・消費税をご返金致します。

返送方法について

商品を返送される場合は、必ず事前にユアフィットお客様センター(0120-240-256 受付時間:9時~18時/ 年末年始を除く)までご連絡頂き、ご返送ください。事前のご連絡がなく商品をお送り頂いた場合、返品は承りかねますので、お気をつけください。その際、商品はできる限りお届けした時の包装状態のままお送りください。尚、お客様のご都合による返品の場合、送料はお客様のご負担となりますので、「元払い」でご返送くださいますようお願い致します。商品をお送り頂く際は、受領履歴が残らない普通郵便でのご返送はご遠慮頂き、控えがお手元に残るよう、民間の運送会社をご利用ください。

返金について

お客様からご返品の商品を受領次第、返金手続きを行います。返品処理状況によりましては、商品をご返品頂いてから返金処理が完了するまでに、約1ヶ月程度かかる場合もございます。

クレジットカードでのお支払いの場合

クレジットカードの決済確定締め日の期限内であれば、決済の「キャンセル処理」を行います。決済確定締め日を跨いだ場合については、「返金処理」をさせて頂きます。尚、返品を確認した日時がお客様へのご請求締切日を超えていた場合は、お客様の口座から一旦商品代金をお引き落としの後、ご返金手続きをさせて頂く場合がございます。

後払いでのお支払いの場合

お支払いがお済みでない場合は、商品と一緒に請求書もご返送ください。
既にお支払い頂いている場合は、返金手続きをさせていただきます。

栄養カウンセリングについて

「ユアフィット」をご利用中の方は管理栄養士によるチャット栄養カウンセリングを無料でご利用いただけます。お客様ページのチャットボタンをクリックしご利用ください。
受付時間:平日10時~17時(年末年始除く)

会員について

新規会員登録いただきますと、お客様ページからお届け先住所を追加登録ができたり、ご注文の履歴が確認できます。
日清ファルマ公式通販でのお買い物が快適になります。
※日清ファルマ公式通販にてお買い物をされる方は、必ず会員にご登録頂いております。

会員情報の変更について

会員情報(お名前・お届け先・電話番号等)が変更になる場合は、お客様ページにてご変更ください。

パスワードを忘れた場合

パスワードをお忘れの場合は、ログインボタンの下に表示されている「パスワードをお忘れの方はこちら」から再設定をお願い致します。
パスワードをお忘れの方はこちら

退会について

会員からの退会を希望される方は、お手数ではございますが、ユアフィットお客様センター(0120-240-256 受付時間:9時~18時/年末年始を除く)までご連絡をお願いします。

メールマガジンについて

メールマガジンは、会員登録及び日清ファルマ公式通販でお買い上げ頂いた際に、配信承諾を頂いたお客様にお送りさせて頂いております。

メールマガジンのお申し込みについて

お客様ページの[メールマガジン設定]から配信を希望するメールマガジンにチェックを入れてください。

登録したメールアドレスの変更について

お客様ページの[会員情報の変更]からご登録メールアドレスのご変更をお願い致します。

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お客様ページの[メールマガジン設定]からメールマガジンの配信のチェックを外してください。

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受付時間 9:00~18:00(年末年始を除く)※お客様からいただきましたお電話は、通話内容確認と応対品質の向上のために録音させていただいております。